Última Actualización: 28 de Agosto del 2019
La aplicación informática para el uso del Servicio de Enjambre Ciudadano, en dispositivos móviles (iOS y Android), es un proyecto que la empresa Ingeniería y Consultoría Especializada del Sureste, S.A. de C.V; (en adelante ICES), desarrolló, implementó y opera, con el objeto de poner a disposición de los ciudadanos, una herramienta tecnológica que facilite la solicitud de auxilio y reportes ciudadanos entre vecinos, amigos y familiares para brindarse auxilio inmediato y mutuo, mientras llegan los servicios de emergencia oficiales o privados.
Para utilizar adecuadamente esta aplicación o cualquier dato e información al que se acceda a través de los diferentes medios de transmisión de datos que se ofrecen, es necesario que usted lea cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Usted podrá descargar desde su equipo móvil iOS y/o Android, la aplicación para el uso del Servicio de Enjambre Ciudadano®.
Descargado el aplicativo de software en su dispositivo móvil, se ejecutará la aplicación Enjambre Ciudadano. La descarga y registro de la aplicación implica que usted confirma que ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso. Asimismo, que usted acepta que ha proporcionado de manera voluntaria diversa información relacionada con sus datos personales, a fin de recibir a través de esta aplicación, el Servicio de Enjambre Ciudadano®; así mismo aceptas el envío de información exclusivamente relevante sobre las novedades y usos de la aplicación Enjambre Ciudadano®; a los datos registrados en nuestra base de datos que pueden ser vía whatsapp o correo electrónico.
Así mismo en caso de que en el registro se integre información inexistente o basura, o se utilice el sistema para enviar alertas o datos falsos, esta acción será tomada como un ataque de integridad a nuestras bases de datos, que puede ocasionar dependiendo el número de registros enviados o alterados, en una acción legal de parte de nuestro departamento jurídico por daños y perjuicios, en contra del responsable de la línea celular registrada en nuestra base de datos, al momento de los ataques.
Usted sólo podrá usar la aplicación de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso que se consignan en este documento. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ ESTABLECIDOS, USTED NO PODRÁ USAR LA APLICACIÓN.
Para que el Servicio de Enjambre Ciudadano proporcione la ubicación de una emergencia a través de esta aplicación, deberá utilizar información basada en la localización de su dispositivo móvil, mediante tecnología GPS (Sistema de Posicionamiento Global), en aquellas ubicaciones en las que dicha tecnología esté disponible, por lo que resulta necesario recabar, utilizar, transmitir, tratar y almacenar los datos de georreferencia de usted, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, la localización georreferenciada de su dispositivo e información relativa a su nombre, apellido paterno, género, edad, correo electrónico y número telefónico de su dispositivo, por lo que usted acepta y otorga su consentimiento para que la empresa ICES, utilice esta información personal para llevar a cabo dichas actividades para poder prestar el Servicio mediante el uso de esta aplicación, cuando usted utiliza esta aplicación.
Esta aplicación le permite compartir su ubicación con un número limitado de otros usuarios, previamente conectados a esta aplicación, a través de sus dispositivos móviles una vez agregados sus números como contactos de emergencia, por lo que desde este momento usted autoriza transmitir dicha información, con la única finalidad de que dichos usuarios tengan conocimiento del requerimiento que esté realizando del Servicio de Enjambre Ciudadano.
Usted asume la responsabilidad de todas las acciones que usted ejecuta para la instalación y registro de esta aplicación, mismas que realiza por su cuenta y riesgo. Usted no utilizará ni permitirá que otros utilicen esta aplicación o cualquier servicio prestado a través de ella, de forma contraria a lo establecido en estos Términos y Condiciones de Uso, así como a las disposiciones legales aplicables al Servicio de Enjambre Ciudadano. Es responsabilidad de usted todo acto que realice con esta aplicación; asimismo, se responsabiliza del cuidado y custodia del dispositivo móvil registrado, así como de las claves o contraseñas de uso, para que esta aplicación únicamente sea utilizada directamente por usted, para solicitar el auxilio y notificación a sus contactos de confianza en caso de una emergencia, por lo que cualquier mal uso que se realice de esta aplicación desde su dispositivo móvil para solicitar el Servicio de Enjambre Ciudadano, se presumirá que esta fue realizada por usted.
Reconoce y acepta que la empresa ICES queda liberada de toda responsabilidad por el mal uso que llegara a realizarse de esta aplicación desde su dispositivo móvil, así como de las claves o contraseñas utilizadas para dicho fin. Asimismo ICES no será responsable por el acceso autorizado o no autorizado a la información sobre la ubicación georreferenciada de su dispositivo móvil.
Como todo desarrollo tecnológico, esta aplicación es falible y está en proceso permanente de constante mejora, por lo que cabe la posibilidad, aún cuando es reducida, de que ocurran fallas técnicas durante su uso, por lo que la empresa ICES no garantiza que la aplicación esté libre de errores; por tal motivo, usted asume la responsabilidad por el uso de la aplicación, respondiendo de todos los daños y perjuicios emergentes que pudieran presentarse en su teléfono móvil por el uso de esta aplicación.
La empresa ICES no asume ninguna responsabilidad por los inconvenientes que usted tuviera con el equipo hardware y/o software utilizados para conectarse a esta aplicación, por lo que no será responsable de las fallas que se presenten, ni de la incorrección o imprecisión en la información generada por los mismos, o bien de los sistemas de mapas y contenidos geográficos.
En ningún caso la empresa ICES será responsable por las consecuencias del uso indebido o fraudulento de la aplicación, cualquiera sea la causa del eventual daño.
En caso de que su dispositivo móvil, iOS o Android, no cuente con servicio de datos para acceso a Internet por falta de pago, o su proveedor de servicios no brinda la señal y el acceso adecuado de conectividad de Internet, o derivado de problemas de que se encuentre fuera de la zona de cobertura y/o sin acceso a una red inalámbrica Wi-Fi, la funcionalidad de la aplicación se podrá utilizar una vez que se regrese al área de cobertura de datos o se cuente con red inalámbrica, por lo que la empresa ICES no será responsable por ningún daño o perjuicio que pudiera ocasionarle no contar con la señal de red necesaria para el uso de la aplicación, asumiendo usted toda responsabilidad derivada de tal circunstancia.
Cualquier material autorizado (Ej. Software) que pueda ser descargado desde sitios externos, tiendas en línea de Android o Apple está controlado exclusivamente por términos de licencia que acompañan al material original. Cuando usted actualiza o descarga dichos materiales protegidos, usted está de acuerdo en cumplir con los términos de licencias, por lo que la empresa ICES no será responsable de las consecuencias de la descarga de dichos materiales. Cualquier reproducción o pre-distribución de dicho material no conforme con la licencia, está prohibido por la ley.
La empresa ICES tiene el derecho de realizar modificaciones en los diferentes medios de transmisión de datos que se ofrecen para los dispositivos iOS y Android, ya sean temporales o permanentes en cualquier momento; por lo tanto, no se garantiza la disponibilidad ni la continuidad del funcionamiento de la aplicación en todo momento y/o durante el tiempo de actualización. La empresa ICES no asume responsabilidad alguna por cualquier falla o atraso que pudiera presentarse con el uso de esta aplicación, ya sean por cambios y/o actualizaciones o por alguna otra causa. Cualquier material descargado u obtenido a través de las distintas plataformas del mercado de aplicaciones es bajo su responsabilidad y riesgo.
La empresa ICES se reserva el derecho de modificar, restringir o suprimir todos o cualquiera de los atributos de esta aplicación, en forma temporal o definitiva, sin que estas medidas puedan ser objeto de requerimiento alguno, ni de derecho a reclamar daños o perjuicios por parte de usted.
Las llamadas que se realicen a centros de emergencia (911) o similares, como complemento a una alerta generada por la aplicación Enjambre Ciudadano, serán responsabilidad directa del usuario o dueño de la línea del celular desde la cual se realice la llamada, por lo que sugerimos evitar hacer el mal uso de este servicio y en caso de robo o extravío de su celular favor de reportarlo al teléfono +52 (993) 688 6923; para dar de baja su número celular de nuestro sistema; por lo anterior Enjambre Ciudadano no se responsabiliza del mal uso que pueda hacer el usuario de llamadas a centro de emergencia (911) o similares, ya que es responsabilidad del dueño o usuario del celular.
Usted no podrá utilizar la aplicación de ningún modo que pueda dañar, inhabilitar, sobrecargar o afectar la aplicación o cualquier servicio que preste la empresa ICES ni interferir en el uso y disfrute de la aplicación o de los servicios por parte de terceros.
Usted no podrá acceder o tratar de acceder a las cuentas, sistemas o redes informáticas de la empresa ICES, conectadas a la misma, por ningún medio, ni extraer contraseñas u otros medios informáticos. Usted no podrá obtener o intentar obtener materiales o información por medios disponibles accidentalmente a través de esta aplicación.
Usted tiene prohibido situar o transmitir desde los diferentes medios de transmisión de datos que ofrece la aplicación Enjambre Ciudadano, cualquier material, amenaza, calumnia, difamación, obscenidad o cualquier otra que pueda generar una responsabilidad de tipo civil, penal o cualquier otra establecida en las leyes aplicables.
Usted no podrá utilizar esta aplicación para asuntos relacionados con difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o violar de cualquier otro modo los derechos fundamentales (como el derecho a la protección de datos personales o de privacidad) de otras personas.
Queda prohibido cargar, publicar, transmitir o exponer de cualquier otro modo contenido en cualquier software malicioso, tales como virus, códigos informáticos, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, o archivos corruptos, entre otros, que puedan afectar el uso de la aplicación Enjambre Ciudadano.
Usted no podrá enviar, publicar, modificar, transmitir, reproducir o distribuir por cualquier forma o medio, información, software u otros materiales o herramientas que comprometan la funcionalidad de esta aplicación o la seguridad de los sistemas de la empresa Ingeniería y Consultoría Especializada del Sureste, S.A. de C.V.
Usted no podrá violar los códigos de conducta u otras directivas aplicables a cualquier servicio de comunicación.
Usted no podrá utilizar la información que obtenga con el uso de esta aplicación, para fines ilícitos o contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Usted se obliga a mantener la información derivada de esta aplicación como confidencial, y utilizarla únicamente para el propósito para la cual fue creada y le fue autorizada.
La información generada por el uso de esta aplicación se proporciona con licencia para su uso personal e intransferible.
Queda prohibido el uso de esta aplicación para fines comerciales o empresariales ya sea en beneficio propio o de un tercero.
Usted no podrá modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, representar, reproducir, publicar, transferir o vender cualquier información, software, producto o servicio obtenido a través de esta aplicación, como tampoco podrá otorgar licencias o crear trabajos relacionados con los mismos.
La aplicación Enjambre Ciudadano es una obra protegida por las leyes mexicanas, internacionales y tratados en materia de propiedad intelectual.
El uso de la aplicación Enjambre Ciudadano, no lo convierte a usted en el titular de ninguno de los derechos de propiedad intelectual de la misma, ni del contenido o información a la que acceda. Queda prohibido a usted utilizar el nombre, la marca o el logotipo de esta aplicación, así como el de la empresa ICES. Asimismo, no podrá eliminar, ocultar ni alterar los avisos legales que se muestren en la misma.
Usted reconoce que al instalar y utilizar la aplicación Enjambre Ciudadano, la empresa ICES recaba, utiliza, transmite y trata sus datos personales, con el fin de prestar el servicio solicitado, por lo que usted acepta y otorga su consentimiento para que sus datos personales sean utilizados.
Los datos personales recabados serán protegidos, incorporados y tratados en el Sistema de Datos Personales denominado “Sistema de Datos Personales del Servicio de Enjambre Ciudadano por cada ciudad conectada a esta base”, el cual tiene su fundamento en los artículos 6, inciso A, fracción II; 16 párrafo Segundo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; cuya finalidad es gestionar de manera eficiente la notificación a miembros de un Enjambre de emergencias solicitadas por un usuario miembro de su Enjambre; así como cualquier instancia pública que tenga suscrito un Convenio de Colaboración con nuestra empresa, para la debida atención de emergencias de las emergencias solicitadas mediante esta aplicación, además de otras transmisiones previstas en la Ley de Protección de Datos Personales.
Los datos referentes a la ubicación de ocurrencia de los hechos son obligatorios y sin ellos no se podrá brindar el servicio o completar el trámite de Enjambre Ciudadano.
Asimismo, se le informa que sus datos no podrán ser difundidos sin su consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas en la Ley.
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